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FAQ

O que é Quetzalli?

De forma chata, a Quetzalli® é uma bebida alcoólica mista, um drink engarrafado, feito com maracujá e limão em uma base de tequila e adoçado com calda de agave azul. Ela podia ser só mais uma daquelas bebidas prontas quaisquer, mas é muito mais do que isso!

 

Qual o teor alcoólico da Quetzalli?

Por ser uma bebida mista, a Quetzalli tem apenas 17% de teor alcoólico e é bem mais suave do que uma tequila pura!

 

Qual o prazo de validade da Quetzalli?

O indicado é consumir sua Quetzalli em até 18 meses. Depois de aberta, ela deve ser refrigerada e consumida em até 15 dias. Difícil mesmo é durar tanto tempo assim!

 

Quais os sabores disponíveis de Quetzalli?

Por enquanto, apenas um! Mas não se preocupe, a combinação de maracujá e limão vai ganhar companheiros em breve! 🙂

 

Qual o valor de uma garrafa de Quetzalli?

Você pode checar o valor dos nossos produtos direto no nosso e-commerce. Mas fique ligado, pois sempre pode rolar promoção!

 

Onde posso encontrar Quetzalli?

Você pode comprar direto no nosso site ou na nossa loja: Rua Frei Caneca, 159. Também estamos sempre em busca de parceiros que revendam nosso produto para que você consiga encontrar a sua Quetzalli onde estiver!

 

Quais as formas de pagamento do site?

Dá pra pagar com cartão de crédito, boleto ou transferência bancária! E se você precisar de alguma ajuda especial, é só falar com a gente ou com o Zé Quetzal pelo chat! 🙂

 

Qual a política de entrega do produto?

No momento da compra, você poderá escolher a forma de entrega que faça mais sentido para você e assim terá as informações de entrega. Nós entregamos para todo o país e temos opções diferentes de frete para cada estado.

 

Qual a política de cancelamento de compras?

Se você se arrepender (mas achamos muito difícil isso acontecer), pode cancelar sua compra até um dia antes do envio da mercadoria. Como trabalhamos com parceiros de pagamento, você manda um e-mail para contato@quetzalli.com.br e nós realizamos o procedimento com eles.

Caso a compra tenha sido realizada via cartão de crédito, o estorno é efetuado pela administradora de cartões, e o valor virá como crédito na sua próxima fatura. Se o prazo do cartão ou dos meios de pagamento passar, não se preocupe! É só iniciar o processo de devolução do produto entrando em contato com a nossa equipe através do e-mail contato@quetzalli.com.br.

 

Qual é a política de devolução do produto?

Você tem até 15 dias para devolver o produto que comprar (isso se você não resistir e beber antes).

Se você estiver em São Paulo, é só mandar um e-mail para contato@quetzalli.com.br com o número do seu pedido, que nós retiramos o produto no local de entrega e devolvemos seu dinheiro. Caso a retirada não dê certo, enviaremos um código postal para que você possa nos enviar pelos Correios, sem custo.

Agora, se você estiver fora de São Paulo, você vai receber um código postal para que você possa nos enviar gratuitamente. E, claro, devolveremos o seu dinheiro.

 

Como faço para ter Quetzalli no meu evento?

É só mandar um e-mail para eventos@quetzalli.com.br e combinamos um papo!

 

Existe alguma condição especial para compras em grande escala?

Sim! Você pode mandar um e-mail para compras@quetzalli.com.br que faremos a melhor condição que pudermos!

 

Tive algum problema com a Quetzalli. O que posso fazer?

Mesmo isso sendo bem difícil, se acontecer com você, mande um e-mail para contato@quetzalli.com.br e vamos buscar a melhor solução para o seu problema!

 

Por que o nome Quetzalli?

Quetzalli é uma palavra do idioma nahuatl, dos Astecas, e significa pena vistosa, ou cauda emplumada. Daí, surgiu a lenda de Quetzalcoatl, um deus asteca representado por uma serpente voadora, responsável por criar a tequila em uma história de muita paixão. É também raiz para a denominação da espécie de pássaro quetzal, o nosso mascotinho! 🙂

 

Como se pronuncia Quetzalli?

É mais fácil do que parece.
QUE = quê
TZA = zza (que nem em “pizza”)
LLI = li

 

Como posso beber minha Quetzalli?

O legal da Quetzalli é que não tem um jeito certo de beber. Pode ser pura ou misturada. Ao natural ou gelada. É do seu jeito, só não pode exagerar! Se você quiser dicas, pode falar com a nossa equipe ou buscar as receitas no nosso instagram e no nosso site 😉 

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