FAQ
Sobre os produtos
O que é Quetzalli?
Quetzalli é uma marca brasileira de drinks prontos pra beber, produzidos em São Paulo. Cada garrafa combina um destilado de qualidade com frutas brasileiras, sem conservantes artificiais, em pequenos lotes. Você abre, serve com gelo e pronto — não precisa de dose, coqueteleira nem receita.
Quais são os sabores disponíveis de Quetzalli?
São quatro drinks no portfólio atual:
- Tequila com Maracujá — 17% de teor alcoólico. É o mais vendido da marca.
- Gin com Morango e Graviola — 15%.
- Cachaça com Cambuci e Abacaxi — 15%.
- Vodka com Caju e Acerola — 15%.
São quatro destilados (tequila, gin, cachaça artesanal e vodka) e sete frutas brasileiras: maracujá, morango, graviola, cambuci, abacaxi, caju e acerola. Você vê todos em nossa loja.
Qual o teor alcoólico da Quetzalli?
Depende do drink. O Tequila com Maracujá tem 17% de teor alcoólico. Os outros três — gin, cachaça e vodka — têm 15%. Em todos os casos é bem menos do que o destilado puro, que costuma ficar entre 37% e 40%.
Qual o prazo de validade da Quetzalli?
Também depende do drink. Com a garrafa fechada, o Tequila com Maracujá tem validade de 24 meses. Os drinks de gin, cachaça e vodka têm 18 meses. Em todos eles, depois de aberta a garrafa precisa ficar refrigerada e deve ser consumida em até 90 dias.
Quetzalli tem conservantes?
Não. Os drinks são produzidos sem conservantes artificiais, em pequenos lotes — e é justamente por isso que pedimos pra refrigerar a garrafa depois de aberta.
Compra, pagamento e entrega
Qual o valor de uma garrafa de Quetzalli?
Os preços atualizados ficam sempre nas páginas de produto do site. Vale conferir por lá, inclusive porque há kits com desconto por quantidade e promoções ao longo do ano.
Quais as formas de pagamento do site?
Pix, cartão de crédito e boleto bancário. O Pix é confirmado na hora; o boleto costuma levar até 2 dias úteis pra compensar, e o pedido só é separado depois da confirmação do pagamento. Se você precisar de alguma condição diferente, é só falar com a gente em contato@quetzalli.com.br.
Onde posso encontrar Quetzalli?
Você compra direto neste site, com entrega pra todo o Brasil. Também dá pra retirar o pedido no nosso endereço em São Paulo — Avenida Angélica, 2.503, conjunto 46, CEP 01227-200 — escolhendo a opção de retirada no checkout; os horários estão em Frete e entrega. E seguimos em busca de parceiros que revendam nossos drinks, pra você achar a sua Quetzalli onde estiver.
O frete ficou caro para a minha região. Tem outra forma de comprar?
Tem. Além deste site, a Quetzalli mantém uma loja oficial no Mercado Livre, com o frete calculado pelo Mercado Envios. Dependendo do seu CEP, vale comparar o valor total antes de fechar o pedido.
A loja é operada pela Dankah Brasil, fabricante da Quetzalli: mesmo produto, mesmo lote, mesma garantia. O que muda é apenas o canal de compra e a forma de calcular o frete.
Qual a política de entrega do produto?
Entregamos para todo o país. Os prazos e os valores de frete variam por região e aparecem no checkout assim que você informa o CEP. Os detalhes — prazos por região, regras de frete grátis, horário de corte e retirada no local — estão em Frete e entrega.
Cancelamento, devolução e trocas
Qual a política de cancelamento de compras?
Se o pedido ainda não foi enviado, é só escrever pra contato@quetzalli.com.br com o número do pedido que cancelamos e devolvemos o valor.
Quando a compra é feita no cartão de crédito, o estorno é processado pela administradora do cartão e aparece como crédito na fatura seguinte — o prazo depende do banco emissor. Se a compra foi no Pix ou no boleto, o valor volta pra conta informada por você.
Qual é a política de devolução do produto?
O Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias corridos, contados do recebimento, pra desistir de uma compra feita pela internet (art. 49). A Quetzalli amplia esse prazo: você tem até 15 dias pra devolver o produto, desde que a garrafa esteja lacrada.
É só mandar um e-mail pra contato@quetzalli.com.br com o número do pedido. Em São Paulo, retiramos o produto no endereço de entrega. Fora de São Paulo, enviamos um código postal pra você devolver pelos Correios sem custo. Assim que o produto chega, devolvemos o valor pago.
Tive algum problema com a Quetzalli. O que posso fazer?
Escreva pra contato@quetzalli.com.br com o número do pedido e, se possível, uma foto. A gente resolve com troca ou devolução do valor.
Eventos, revenda e a marca
Como faço para ter Quetzalli no meu evento?
A Quetzalli atende casamentos, formaturas, confraternizações e eventos corporativos. Conte o que você precisa na página Quetzalli para eventos ou escreva pra contato@quetzalli.com.br.
Existe alguma condição especial para compras em grande escala?
Existe. Bares, restaurantes, adegas, mercados e lojas compram com preço de atacado em atacado.quetzalli.com.br. Para se cadastrar como revendedor, use o formulário da página Seja um revendedor.
Por que o nome Quetzalli?
Quetzalli é uma palavra do nahuatl, idioma falado pelos astecas, e significa pena vistosa, ou cauda emplumada. Da mesma raiz vem Quetzalcóatl, a serpente emplumada asteca, e também o nome do quetzal — o pássaro que virou nosso mascote.
Como se pronuncia Quetzalli?
É mais fácil do que parece.
QUE = quê
TZA = zza (que nem em “pizza”)
LLI = li
Como posso beber minha Quetzalli?
Não existe um jeito certo. Pura e bem gelada já resolve, mas os quatro drinks aceitam variações: gelo, água com gás, tônica, uma rodela de fruta. Se quiser ideias, temos receitas no site e no nosso Instagram — e a nossa equipe responde no chat.
Beba com moderação. Venda proibida para menores de 18 anos.