El Black Friday es una gran oportunidad para conseguir grandes descuentos en diversos productos, pero también es uno de los momentos más populares para que los estafadores engañen a los consumidores. Por lo tanto, es fundamental estar atento y seguir algunas recomendaciones para evitar el fraude. Aquí te presentamos 10 consejos prácticos y fáciles de entender para que puedas realizar tus compras del Black Friday de forma segura.
Estos consejos se basan en información de fuentes confiables, como agencias de protección al consumidor y expertos en seguridad digital, para garantizar que sepa exactamente cómo protegerse. ¡Comencemos!
1. Consultar el CNPJ de la empresa
Uno de los primeros pasos para garantizar la confianza en la tienda donde compra es consultar el CNPJ ( Registro Nacional de Personas Jurídicas) de la empresa. El CNPJ (Registro Nacional de Personas Jurídicas) es similar al CPF (Registro de Personas Físicas) de una empresa y permite consultar el estado de la tienda en el sitio web de la Hacienda Pública . Esto le ayudará a confirmar que la empresa existe y está al día en sus obligaciones.
Cuanto más antigua es una empresa, más fiable suele ser. Por ejemplo, las empresas de nueva creación pueden ser una señal de alerta, sobre todo si nunca has oído hablar de ellas. Las tiendas falsas suelen utilizar los CNPJ de empresas legítimas para crear sitios web fraudulentos. Un ejemplo de ello fue Quetzalli, una empresa cuya identidad se utilizó indebidamente en sitios web falsos para engañar a los consumidores.
Para evitar estas estafas, visite el sitio web oficial de la Receita Federal e ingrese el CNPJ (Registro de Contribuyentes de Brasil) de la empresa. Además, preste atención a información básica como la dirección, los nombres de los socios y la fecha de fundación.
2. Tenga cuidado con los precios que sean mucho más bajos que el precio del mercado.
Durante el Black Friday, es común ver descuentos increíbles, pero los precios que parecen demasiado buenos para ser verdad pueden ser una señal de alerta . Los estafadores suelen atraer a los compradores con ofertas irrealistas. Por lo tanto, es fundamental investigar los precios antes de comprar.
Usa herramientas como Buscapé o Zoom , que comparan precios en varias tiendas, para comprobar si el descuento está dentro de un rango realista. Si el precio es significativamente inferior al que has encontrado en otros sitios web de confianza, ¡ten cuidado! Muchos estafadores aprovechan esta época del año para crear sitios web falsos y vender productos a precios irreales, pero nunca los entregan.
Según Procon , las empresas fraudulentas crean páginas específicamente para eventos como el Black Friday, ofreciendo descuentos inusuales. Esta es una de las principales señales de fraude, y la recomendación es: si el precio parece demasiado bueno, mejor no arriesgarse.
3. Investiga la reputación de la tienda
Antes de comprar, es importante saber qué opinan otros sobre la tienda. Investigue la reputación de la tienda en sitios web como Reclame Aqui , donde los consumidores dejan sus opiniones sobre las empresas e informan sobre problemas que han tenido con sus compras. Si encuentra muchas quejas sobre la tienda, especialmente si no responde ni resuelve los problemas, piénselo dos veces antes de comprar.
El sitio web Reclame Aqui es una excelente herramienta para comprobar el trato que una tienda brinda a sus clientes. También vale la pena consultar sitios web como E-bit , donde los consumidores califican sus experiencias de compra. Esto puede darte una buena idea de la fiabilidad de la tienda y de si es confiable o no.
Además de verificar la reputación de plataformas como estas, también busque información en redes sociales. Los consumidores suelen compartir sus experiencias en grupos o foros, lo que puede ayudarle a evitar problemas.
4. Tenga cuidado con los enlaces de ofertas que recibe por correo electrónico o redes sociales.
Una de las estafas más comunes durante el Black Friday consiste en enviar correos electrónicos o mensajes falsos en redes sociales con enlaces a ofertas. Nunca hagas clic en enlaces desconocidos , especialmente si los recibiste por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Estos enlaces pueden llevarte a sitios web falsos que parecen confiables, pero están diseñados para robar tu información personal o financiera.
Siempre que quieras acceder a una tienda, escribe la dirección del sitio web directamente en tu navegador o usa las aplicaciones oficiales. Así, evitarás caer en sitios web fraudulentos que simplemente intentan robar tus datos. Según la Guía de Seguridad en Internet de Cert.br , las estafas de phishing (mensajes fraudulentos) son una de las formas más comunes de robar datos durante grandes eventos de compras como el Black Friday.
5. Comprueba si el sitio web es seguro
Antes de introducir su información personal o de pago, es fundamental verificar la seguridad del sitio web. Compruebe que la dirección del sitio web comience con "https://" y que aparezca un candado junto a la URL . Esto indica que el sitio web cuenta con un certificado de seguridad, lo que significa que su información estará cifrada y protegida.
Si el sitio web no cuenta con estas medidas de seguridad, no ingrese sus datos y evite realizar compras . La seguridad en línea es crucial, especialmente durante eventos como el Black Friday, cuando los consumidores suelen estar más apurados y vulnerables. La Guía de Seguridad en Internet de Cert.br también advierte sobre la importancia de revisar el candado de seguridad para garantizar que se encuentre en un entorno seguro.
6. Tenga cuidado con las tiendas que solo aceptan comprobantes bancarios
Las tiendas que solo aceptan pagos mediante comprobante bancario pueden ser sospechosas. Los comprobantes bancarios son un método de pago más difícil de rastrear y reembolsar en caso de estafa. Si la tienda solo ofrece este método de pago, desconfíe.
Siempre que sea posible, opte por pagar con tarjeta de crédito o utilice plataformas de pago confiables como PayPal o Mercado Pago , que ofrecen mayor seguridad y facilitan los reembolsos en caso de problemas con la compra. Según los expertos de Procon , estas plataformas también permiten disputar la transacción si algo sale mal, lo que proporciona una protección adicional al consumidor.
7. Realice un seguimiento de las transacciones de su tarjeta de crédito en tiempo real
Si decide realizar sus compras con tarjeta de crédito, monitoree sus transacciones en tiempo real . Muchas compañías de tarjetas ofrecen la opción de enviar notificaciones por cada compra realizada. Esto puede ser muy útil para identificar rápidamente cualquier uso indebido de la tarjeta.
Además, es recomendable revisar regularmente su extracto bancario para asegurarse de que no haya cargos no autorizados. Si nota algo inusual, contacte a su banco de inmediato. Según Cert.br , esta es una de las mejores maneras de proteger sus finanzas durante las temporadas de compras más altas, como el Black Friday.
8. Lea la política de devoluciones y cambios de la tienda.
Antes de completar tu compra, consulta la política de devoluciones y cambios de la tienda . Las empresas confiables suelen ofrecer esta información de forma clara y fácil de encontrar en su sitio web. Esto es importante porque si el producto no es lo que esperabas o llega defectuoso, necesitas saber qué hacer.
Las tiendas de confianza garantizan que los clientes puedan devolver o cambiar productos sin complicaciones. Según Procon ( Agencia de Protección al Consumidor), el Código de Protección al Consumidor garantiza que los consumidores tienen derecho a cancelar sus compras en línea, permitiéndoles hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
9. Tenga cuidado con los sitios web con nombres extraños o nombres muy similares a marcas famosas.
Los estafadores suelen crear sitios web con nombres similares a los de las grandes marcas, pero con pequeños cambios, como errores tipográficos o dominios diferentes (por ejemplo, ".net" en lugar de ".com.br"). Presta mucha atención a la URL del sitio web donde compras . Si te parece extraña o ligeramente diferente a lo que estás acostumbrado, evita realizar la compra.
Según expertos en seguridad digital como Cert.br , esta es una táctica común entre los estafadores, especialmente durante el Black Friday. Crean sitios web que parecen casi idénticos a los de las tiendas oficiales para confundir a los consumidores y robar sus datos.
10. Mantenga su antivirus actualizado y utilice contraseñas seguras
Mantener tu computadora o celular protegido es fundamental para evitar fraudes. Asegúrate de que tu antivirus esté actualizado y funcionando correctamente. Un antivirus puede bloquear sitios web maliciosos, proteger tus datos y alertarte sobre posibles amenazas mientras navegas.
Además, usa contraseñas seguras y únicas para cada sitio en el que crees una cuenta. Nunca uses la misma contraseña en varios sitios, ya que si una se ve comprometida, todas tus cuentas estarán en riesgo. Herramientas de gestión de contraseñas como LastPass o 1Password pueden ayudarte a crear y almacenar contraseñas seguras, evitando problemas.
Referencias:
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Ingresos Federales
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Procon
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Quejarse aquí
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Manual de seguridad en Internet - Cert.br
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Certificado.br
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Procon
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Manual de seguridad en Internet - Cert.br
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Quejarse aquí
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Procon
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Certificado.br
Siguiendo estos 10 consejos sencillos y prácticos, podrás comprar con mucha más seguridad este Black Friday, evitando las estafas más comunes que ocurren en esta época del año. ¡Mantente alerta, investiga y aprovecha las promociones con inteligencia!
