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En este contexto, como su privacidad es muy importante para nosotros, esta Política de Privacidad (“ Política de Privacidad ”) tiene como objetivo informarle (“ Usuario ” o “ Usted ”), qué datos sobre usted pueden ser recopilados por Quetzal cuando usted accede y utiliza el Sitio, así como la forma en que dichos datos pueden ser utilizados por Nosotros, compartidos con terceros, almacenados y protegidos por Quetzalli . Este documento debe leerse e interpretarse junto con nuestros Términos y Condiciones Generales de Uso (« Términos y Condiciones »), que contienen una descripción general del funcionamiento del Sitio y su acceso. aquí .

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1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGE QUETZALLI SOBRE USTED?

Datos de registro

Para realizar compras en nuestro sitio web, debe crear una cuenta completando un formulario de registro. Debe proporcionar de forma activa y voluntaria información personal, como su nombre y apellidos, fecha de nacimiento, CPF (Registro de Personas Físicas), domicilio, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, entre otros datos necesarios para realizar sus compras. También se le solicitará información sobre su género durante el proceso de registro para identificar a nuestro público objetivo. Asimismo, se recopilará la fecha de su registro en el sitio web.

Usted será responsable de garantizar la veracidad de todos los Datos de Registro que envíe a Quetzalli . Usted es consciente de que la información inexacta afecta sus compras en el Sitio, así como nuestra capacidad para enviarle ofertas y promociones, y para contactarlo, si es necesario.

Datos de pago

Para completar sus compras, deberá pagar los productos adquiridos. Por este motivo, Quetzal Podemos recopilar y almacenar información de facturación, incluyendo la dirección de facturación, el método de pago utilizado y, posiblemente, los datos de su tarjeta de crédito y cuenta bancaria. Esta información se utilizará para procesar el pago y podría utilizarse para la prevención del fraude y para reembolsos en caso de cambios o devoluciones de productos. Si decide pagar con un recibo bancario u otros métodos de pago (por ejemplo, PagSeguro), Quetzal No recopilará ni tendrá acceso a la información de su tarjeta de crédito, cuenta bancaria ni dirección de facturación; estos datos serán responsabilidad exclusiva de la empresa del método de pago. En tales casos, si por alguna razón... Quetzal tenemos que reembolsarle importes, podremos recopilar y almacenar los datos de su cuenta bancaria.

Historial de compras

Para gestionar nuestro negocio, comprender su interés en nuestros productos y reembolsarle en caso de cambio o devolución, recopilaremos y almacenaremos información relacionada con los detalles de sus compras, como fechas, precios y volumen de productos adquiridos. Los mensajes y la correspondencia intercambiados entre Quetzal y también serás almacenado.

Galletas

Independientemente de si se ha registrado en el Sitio, Quetzal Es posible que recopilemos automáticamente otra información cuando navegue por el Sitio Web para evaluar su interacción con el contenido del Sitio Web y obtener estadísticas sobre las interacciones de los Usuarios con el Sitio Web, con el fin de medir nuestra audiencia. Estos datos se recopilarán mediante cookies y otras tecnologías similares utilizadas por los servicios de Google Analytics (las cookies son pequeños archivos de datos que el Sitio Web envía a su navegador y se almacenan en el disco duro de su dispositivo, lo que permite la recopilación automática de información sobre usted). En este caso, Quetzal podrá recopilar: datos relacionados con su registro de acceso al Sitio (hora, fecha y dirección IP – Protocolo de Internet ); datos relativos a las características del dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web (sistema operativo, navegador de Internet, tamaño de la pantalla y si tiene instalado Flash o Java); información sobre sus hábitos y preferencias de navegación (ubicación geográfica, enlaces en los que ha hecho clic dentro del Sitio Web, tiempo dedicado a cada página del Sitio Web y en qué orden se accedió a ellas, tiempo total dedicado al Sitio Web, información sobre clics en las páginas del Sitio Web, términos de búsqueda utilizados en el Sitio Web, mapas de calor y desplazamiento, etc.); detalles sobre cuentas de terceros conectadas (como la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de una cuenta conectada a Google). Dado que la recopilación de información mediante mecanismos automatizados se realiza a través de los servicios de Google Analytics, gestionados por Google, responsable del tratamiento de sus datos personales, Quetzal le recomienda leer atentamente la Política de Privacidad de esta empresa, a la que puede acceder aquí , para consultar qué medidas y procedimientos puede adoptar el Usuario para controlar la recogida de estos datos y obtener mayor información respecto a la recogida y tratamiento de su información personal.

2. ¿QUÉ USO HACE QUETZALLI DE SU INFORMACIÓN?

Todos los datos e información recopilada por Quetzalli , con motivo del acceso del Usuario al Sitio Web o de su registro y compra de productos, tiene como finalidad atender las solicitudes de productos de los Usuarios y/o aclarar dudas relacionadas con los mismos o compras realizadas; prestar servicio al cliente; enviar comunicaciones al Usuario; gestionar sorteos o promociones; medir y mejorar la eficacia de nuestros servicios y productos, incluyendo mejoras en las funcionalidades del Sitio Web, así como la seguridad de los datos recogidos y la capacidad de prevenir el fraude.

Para que el Quetzal podemos ofrecerle productos, su información también puede ser utilizada en nuestras campañas de marketing y ofertas, para que éstas se ajusten a sus gustos e intereses; en administrar encuestas con fines publicitarios y estadísticos; en el envío de comunicaciones de marketing con material publicitario; y en ofrecerle nuevos productos y servicios de Quetzal o características del Sitio Web, mejorando su experiencia de navegación e interacción.

Todos sus datos e información se utilizarán únicamente para los fines descritos en este documento y autorizados por usted. Sin embargo, eventualmente Quetzal Podrá utilizarlos para fines distintos a los contemplados en esta Política de Privacidad, siempre dentro de sus legítimas expectativas. Cualquier uso de sus datos para fines distintos a los contemplados en esta prerrogativa solo se realizará con su autorización previa.

3. ¿CON QUIÉN COMPARTE QUETZALLI SU INFORMACIÓN?

Toda la información recopilada por Quetzal Su información personal es confidencial. Sin embargo, para poder prestarle nuestros servicios y ofrecerle nuestros productos, es posible que debamos compartirla con otras empresas asociadas. Quetzalli , online u offline, como oficinas de correos y transportistas (para entregar productos), administradores y plataformas de pago (para realizar los pagos de sus compras), firmas de contabilidad y bufetes de abogados (para que la Quetzal pueda proteger sus intereses y cumplir con las obligaciones legales relacionadas con su negocio), agencias de publicidad (para que la Quetzal puede promocionar sus productos y ofrecerle ofertas y promociones), así como otras plataformas tecnológicas (para que Quetzal puede evaluar la audiencia y el correcto funcionamiento del Sitio, así como la efectividad de nuestras campañas publicitarias).

Su información forma parte de nuestro patrimonio empresarial y, por tanto, podrá ser compartida con otras empresas de nuestro grupo económico, pudiendo incluso ser objeto de negociación en caso de transacciones y reestructuraciones societarias que involucren Quetzalli , tales como venta, fusión, adquisición, incorporación y cambio de control, en cuyo caso la transferencia de la información del Usuario será esencial para la continuidad de los servicios y la oferta de nuestros productos.

Sus datos e información también podrán ser compartidos para proteger los intereses de Quetzalli , en caso de conflicto extrajudicial o judicial, o para cumplir determinaciones legales, órdenes judiciales o solicitudes del Ministerio Público o de autoridades administrativas legalmente competentes para llevar a cabo tal solicitud, tales como las agencias de protección al consumidor.

4. ¿CÓMO PROTEGE QUETZALLI SU INFORMACIÓN?

Todos los datos de usuario recopilados por Quetzal son confidenciales y el acceso por parte de terceros está restringido, siendo permitido sólo a personas previamente autorizadas, quienes se obligan a mantener dicha información en absoluto secreto y a no utilizarla inapropiadamente, en desacuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad.

Todos los datos e información del Usuario se almacenan en servidores de terceros contratados para este fin, ubicados en Brasil o en el extranjero, y solo se puede acceder a ellos a través de canales seguros y previamente autorizados. Para garantizar una mayor seguridad de sus datos, Quetzal emplea el uso de software y herramientas con un nivel de tecnología reconocido en el mercado, con el fin de mantener el entorno de sus sistemas controlado y protegido contra pérdida, robo, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Aunque el Quetzal Si bien nos esforzamos al máximo para proteger su privacidad, no podemos garantizar que terceros no autorizados tengan acceso indebido a su información, dado que ningún sistema de almacenamiento de datos ni transmisión de datos a través de internet ni de ninguna otra red pública puede garantizarse como seguro. Debe cooperar manteniendo seguro el acceso de su ordenador o dispositivo al Sitio Web mediante herramientas como antivirus y cortafuegos, utilizando software actualizado y no compartiendo su nombre de usuario y contraseña con terceros. Quetzal no solicitará información sobre sus contraseñas de acceso ni ningún dato personal relativo al Usuario por correo electrónico.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENA QUETZALLI SU INFORMACIÓN Y CUÁNDO SE PUEDE ELIMINAR?

Todos los datos de usuario recopilados por Quetzal se almacenan durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, o hasta que esta información sea necesaria para mantener los intereses legítimos de Quetzal .

Algunos de los datos son de recolección obligatoria (datos relacionados con el registro de acceso a las aplicaciones) y, por lo tanto, permanecerán almacenados por un período mínimo de 6 (seis) meses a partir de su recolección, o por un período mayor, si así lo determina autoridad judicial o administrativa legalmente competente, conforme a la obligación prevista en la Ley Federal nº 12.965/2014.

El Usuario puede solicitar, en cualquier momento, una copia de sus datos almacenados, así como su modificación, corrección o eliminación permanente de nuestros sistemas. Para ello, simplemente envíe una solicitud a Quetzal por correo electrónico contacto@dankah.com.br . A Quetzal Hará todo lo posible para atender todas las solicitudes lo antes posible. Sin embargo, en lo que respecta a las solicitudes de eliminación, es posible que algunos datos no se eliminen, dado que Quetzal respeta el plazo mínimo legal de conservación o, si es necesario conservar dichos datos para proteger los derechos de Quetzalcoatl . Usted es consciente de que la eliminación de ciertos datos sobre usted puede resultar en el cierre de su cuenta en el Sitio, haciéndole imposible comprar nuestros productos.

6. ¿QUÉ PASA SI NO CUMPLE LAS NORMAS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

EL Quetzal se reserva el derecho de supervisar el Sitio Web para garantizar que los Usuarios cumplan las normas descritas en esta Política de Privacidad, así como las previstas en la legislación aplicable. Si Quetzal identifica un uso indebido o inapropiado del Sitio por parte de un Usuario o descubre que un Usuario no está cumpliendo la ley y/o esta Política de Privacidad, Quetzal podrá eliminar la cuenta de este Usuario infractor quien no podrá realizar compras en nuestro Sitio Web.

7. ¿CUÁNDO SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

EL Quetzal Implementamos actualizaciones constantes en el Sitio Web y los servicios que ofrecemos a los Usuarios para mejorar su experiencia. Por lo tanto, para reflejar los cambios realizados, esta Política de Privacidad podrá modificarse en cualquier momento, con la frecuencia que sea necesaria. Por ello, es importante revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

Siempre que se modifique esta Política de Privacidad, lo que podría afectar sus derechos y requerir un nuevo consentimiento respecto a sus datos, los usuarios registrados en el sitio web recibirán una notificación individual por correo electrónico para que acepten las nuevas normas si están de acuerdo con las modificaciones. Si no están de acuerdo con los cambios, Quetzal no permitirá al Usuario adquirir ninguno de sus productos y además recomienda al Usuario no acceder al Sitio.

8. ¿CÓMO SE RESUELVEN LAS PREGUNTAS Y CONFLICTOS RELACIONADOS CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta Política de Privacidad se rige, interpreta y aplica de conformidad con las leyes de la República Federativa del Brasil, sin perjuicio de cualquier conflicto de leyes con las leyes de otros países. Cualquier pregunta, solicitud o disputa relacionada con esta Política de Privacidad debe dirigirse a Quetzal por correo electrónico contacto@dankah.com.br .